Câu hỏi thường gặp

Một học viện trực tuyến kết nối học viên với những giảng viên có kiến thức, kinh nghiệm và kỹ năng thực tế. Giảng viên chuẩn bị khóa học và tài liệu; TC Academy cung cấp khung công khai, mua hàng, học tập và hỗ trợ.

Style Free LLC, có trụ sở tại Thành phố Niiza, tỉnh Saitama, Nhật Bản. Style Free LLC là thành viên của Hiệp hội Thương mại và Công nghiệp Thành phố Niiza.

Chỉ những khóa học hiện đủ điều kiện hiển thị công khai mới xuất hiện trong danh mục. Nội dung ở dạng bản thảo, chỉ đang xét duyệt hoặc dùng để thử nghiệm không bao giờ được hiển thị trong danh sách dành cho học viên.

Có tài liệu số, bài học trực tuyến trực tiếp và hỗ trợ học tập bằng AI. Khóa học cung cấp những hình thức nào sẽ khác nhau, và trang khóa học đã công khai sẽ quy định điều đó.

Các trang khóa học công khai hiển thị thông tin đã được phê duyệt để xem công khai. Tài liệu trả phí chỉ khả dụng sau khi mua, tùy theo quyền truy cập của bạn.

Không. Các hình thức và hỗ trợ khả dụng khác nhau theo từng khóa học. Trang khóa học đã công khai sẽ quy định điều đó.

Khả năng tải xuống và cách sử dụng có thể khác nhau theo từng tài liệu. Hãy làm theo hướng dẫn được hiển thị sau khi mua.

Tài liệu chỉ dành cho việc sử dụng cá nhân của bạn; vui lòng không chia sẻ hoặc phân phối lại. Bản quyền tài liệu thuộc về giảng viên.

Việc thanh toán được xử lý qua Shopify. Các phương thức thanh toán hiển thị trong trang thanh toán thực tế là thông tin chính xác và có giá trị cuối cùng.

Trang công khai và hướng dẫn AI dạng văn bản hỗ trợ 20 ngôn ngữ. Điều kiện mua hàng và giao hàng được hiển thị trên trang khóa học và trang thanh toán tương ứng.

Có. TC Academy và Treasure Castle sử dụng cùng hạ tầng thanh toán Shopify do STYLE FREE LLC vận hành. Một thương hiệu chung Treasure Castle / TC Academy hoặc một trang đặt hàng thuộc treasurecastle.online có thể xuất hiện trong quá trình mua hàng trên TC Academy. Đơn hàng của bạn vẫn được xử lý như một giao dịch mua hàng của TC Academy.

Đừng tiếp tục mua hàng; hãy liên hệ Hỏi đáp học viên. AI không tự tạo ra hoặc tự điều chỉnh các mức giá chưa được xác nhận.

Khả năng truy cập tùy thuộc vào sản phẩm đã mua và việc xác thực bắt buộc hoặc việc chấp nhận điều khoản hiện hành (nếu có) đã được xác nhận hay chưa.

Tùy theo lần mua hàng, quy trình Cổng thông tin dành cho học viên sẽ cung cấp quyền truy cập vào tài liệu, đặt lịch và hỗ trợ.

Bạn có thể cần chấp nhận các điều khoản hiện hành trước khi sử dụng các tính năng trả phí tương ứng. Khi một phiên bản mới của điều khoản có hiệu lực, bạn có thể được yêu cầu chấp nhận lại.

Không. Thông tin đăng nhập, liên kết tham gia được cấp và tài liệu đã mua chỉ dành cho việc sử dụng cá nhân của bạn.

Khi tính năng đặt lịch được mở cho một khóa học đủ điều kiện, hãy chọn trong số các khung giờ còn trống đã công khai. Quyền lợi hoặc vé bắt buộc khác nhau theo từng khóa học.

Màn hình đặt lịch là nguồn thông tin chính xác và có giá trị cuối cùng về tình trạng còn trống. Tình trạng còn trống theo thời gian thực không được phản chiếu sang các trang khác.

Google Meet là nền tảng chính hiện tại. Hệ thống được thiết kế để có thể sử dụng một nhà cung cấp được hỗ trợ khác khi cần thiết về mặt vận hành.

Kết nối internet ổn định và một nơi bạn có thể sử dụng âm thanh. Việc bạn có cần công cụ thực hành nào hay không tuân theo những gì trang khóa học liệt kê.

Đối với các bài học trực tuyến trực tiếp có trả phí, về nguyên tắc hệ thống được thiết kế để ghi hình, chuyển văn bản và tóm tắt bằng AI buổi học, nhằm phục vụ quản lý chất lượng và xử lý tranh chấp. Do nguyên nhân kỹ thuật hoặc lý do khác, một phần hoặc toàn bộ việc này có thể không thực hiện được.

Không. Việc tạo và lưu giữ bản ghi không được đảm bảo; các điều kiện kỹ thuật có thể cản trở việc này.

Những gì được thực hiện, và cách xử lý chúng, tuân theo các điều khoản áp dụng, thông báo về quyền riêng tư và nội dung đồng ý được hiển thị trước buổi học.

Các bản ghi này không phải là một tính năng để phân phối lại bản ghi cho học viên. Việc có phân phối hay không tuân theo thông tin được cung cấp cho khóa học hoặc lần mua hàng đó.

Các điều khoản được hiển thị cho lần mua hàng hoặc đặt lịch tương ứng sẽ được áp dụng. Điều kiện có thể khác nhau theo từng khóa học, vì vậy hãy xem trang áp dụng trước khi mua.

Hãy sử dụng quy trình báo cáo vấn đề dành cho học viên tương ứng với lần mua hàng hoặc đặt lịch đó. Bộ phận vận hành sau đó có thể xem xét vụ việc và các bằng chứng hiện có.

Khi việc hoàn tiền hoàn tất, việc tải tài liệu của khóa học đó và hỗ trợ AI của nó sẽ không còn khả dụng. Nếu bạn đã mua bài học trực tuyến, quyền truy cập đặt lịch cũng không còn khả dụng.

AI có thể giải thích về TC Academy, các khóa học và giảng viên đã công khai, cách điều hướng mua hàng và đặt lịch, câu hỏi thường gặp và nơi cần đến tiếp theo trên trang web.

Đối với các khóa học đã mua được hỗ trợ, AI có thể giúp sắp xếp sự hiểu biết, các câu hỏi và việc ôn tập trong khóa học đó.

Không. AI không tự giới thiệu mình như là giảng viên và không đưa ra các quyết định vận hành chính thức, hoàn tiền hoặc các điều khoản chưa công khai.

Giọng nói và các chức năng tương tác khác có thể khả dụng trên các màn hình và môi trường được hỗ trợ. Thông tin khả dụng hiển thị trên giao diện sẽ quy định điều đó.

Trang công khai và hướng dẫn AI dạng văn bản hỗ trợ 20 ngôn ngữ. Phụ đề dịch của Google Meet hỗ trợ 69 ngôn ngữ trong các môi trường được hỗ trợ. Ngôn ngữ của tài liệu và phụ đề tùy thuộc vào từng khóa học.

Ngôn ngữ âm thanh và phụ đề của tài liệu khác nhau theo từng khóa học. Hãy kiểm tra thông tin ngôn ngữ được hiển thị trên từng trang khóa học.

Các trang công khai có thể được đọc từ bất kỳ đâu. Điều kiện mua hàng và giao hàng được hiển thị trên trang khóa học và trang thanh toán tương ứng.

Không. Việc đăng ký đơn thuần không khiến hồ sơ được công khai. Các bước kiểm duyệt và điều khoản bắt buộc phải được hoàn tất trước khi thông tin được công khai.

Các liên kết mà giảng viên đã chủ động gửi để hiển thị trong hồ sơ công khai có thể được hiển thị khi chúng đủ điều kiện để công khai.

Hãy sử dụng quy trình ứng tuyển giảng viên. Mọi hồ sơ ứng tuyển đều được xét duyệt; việc ứng tuyển không đảm bảo được công khai hay được chấp nhận.

Việc này không nhằm mục đích giám sát thường xuyên. Khi có nhu cầu vận hành hợp pháp như xử lý tranh chấp, Chủ sở hữu hoặc quản trị viên được ủy quyền có thể xem lại bằng chứng theo các kiểm soát truy cập.

AI công khai được thiết kế xoay quanh thông tin công khai. AI không nhằm mục đích để lộ các bản ghi riêng tư hoặc chưa công khai.

Các trang công khai được xây dựng mà không sử dụng phông chữ ngoài hay mạng phân phối nội dung của bên thứ ba. Khi một bước như thanh toán đưa bạn sang một dịch vụ khác, hãy kiểm tra những gì dịch vụ đó hiển thị.

Có. Hãy sử dụng Hỏi đáp học viên cho các câu hỏi về nội dung khóa học, việc mua hàng và cách thức học tập. Nội dung của tài liệu trả phí được cung cấp sau khi mua.

Việc báo cáo vấn đề sau khi mua và hỗ trợ chính thức được thực hiện qua quy trình dành cho học viên tương ứng với lần mua hàng hoặc đặt lịch đó.

Đừng tiếp tục mua hàng; hãy cho Hỏi đáp học viên biết. Chúng tôi không trình bày các điều kiện chưa được xác nhận như thể đó là điều cuối cùng.