Perguntas frequentes

Uma academia online que conecta alunos a instrutores com conhecimento prático, experiência e habilidades. Os instrutores preparam os cursos e materiais; a TC Academy oferece a estrutura de publicação, compra, aprendizado e suporte.

A Style Free LLC, sediada na cidade de Niiza, província de Saitama, Japão. A Style Free LLC é associada da Associação Comercial e Industrial da Cidade de Niiza.

Somente cursos atualmente elegíveis para exibição pública aparecem no diretório. Conteúdo em rascunho, apenas em análise ou de teste nunca é exibido nas listagens voltadas ao aluno.

Há materiais digitais, aulas online ao vivo e suporte de aprendizado por IA. O que cada curso oferece varia, e isso é definido pela página publicada do curso.

As páginas públicas dos cursos mostram as informações aprovadas para visualização pública. Os materiais pagos ficam disponíveis após a compra, de acordo com o seu direito de acesso.

Não. Os formatos disponíveis e o suporte variam por curso. Isso é definido pela página publicada do curso.

A disponibilidade de download e as condições de uso podem variar por material. Siga as instruções exibidas após a compra.

Os materiais são para seu uso pessoal; não os compartilhe nem os redistribua. Os direitos autorais dos materiais pertencem ao instrutor.

O checkout é processado pelo Shopify. Os métodos de pagamento exibidos no checkout real são a referência oficial.

O site público e a orientação por texto com IA oferecem suporte a 20 idiomas. As condições de compra e entrega são exibidas nas páginas do curso e do checkout correspondentes.

Sim. A TC Academy e a Treasure Castle usam a mesma infraestrutura de pagamento do Shopify, operada pela STYLE FREE LLC. Uma marca compartilhada Treasure Castle / TC Academy ou uma página de pedido em treasurecastle.online pode aparecer durante uma compra na TC Academy. Seu pedido continua sendo processado como uma compra da TC Academy.

Não continue a compra; entre em contato com o atendimento ao aluno. A IA não inventa nem reconcilia preços não confirmados.

O acesso depende do item adquirido e da confirmação de qualquer autenticação exigida ou da aceitação dos termos vigentes.

Dependendo da compra, o caminho do Portal do aluno fornece acesso aos materiais, à reserva e ao suporte.

Pode ser necessário aceitar os termos vigentes antes de usar os recursos pagos correspondentes. Quando uma nova versão dos termos entra em vigor, a aceitação pode ser solicitada novamente.

Não. Os dados de login, os links de acesso emitidos e os materiais adquiridos são para seu uso pessoal.

Quando a reserva está habilitada para um curso elegível, escolha entre os horários disponíveis publicados. Os direitos de acesso ou tickets exigidos variam por curso.

A tela de reserva é a referência oficial de disponibilidade. A disponibilidade em tempo real não é replicada em outras páginas.

O Google Meet é atualmente a principal plataforma. O sistema é projetado para que outro provedor compatível possa ser usado quando for operacionalmente necessário.

Uma conexão estável à internet e um local onde você possa usar o som. A necessidade de ferramentas de produção segue o que está listado na página do curso.

Para aulas ao vivo pagas, o sistema é projetado para, como regra, gravar, transcrever e resumir a sessão por IA, para fins de gestão de qualidade e resolução de disputas. Por motivos técnicos ou outros, parte ou a totalidade disso pode não ser possível.

Não. A criação e a retenção de um registro não são garantidas; condições técnicas podem impedi-las.

O que é realizado, e como é tratado, segue os termos aplicáveis, o aviso de privacidade e o consentimento exibido antes da aula.

Esses registros não são um recurso para distribuir gravações aos alunos. Se algo é distribuído, isso segue as informações fornecidas para aquele curso ou compra.

Aplicam-se os termos exibidos para a compra ou reserva em questão. As condições podem variar por curso, por isso revise a página aplicável antes de comprar.

Use o canal de relato de problemas do aluno para a compra ou reserva em questão. A operação poderá então revisar o caso e as evidências disponíveis.

Após a conclusão de um reembolso, o download do material daquele curso e seu suporte por IA deixam de estar disponíveis. Se você comprou a aula online, o acesso à reserva também deixa de estar disponível.

Ela pode explicar a TC Academy, cursos e instrutores publicados, a navegação de compra e reserva, as perguntas frequentes e para onde ir a seguir no site.

Para cursos adquiridos compatíveis, ela pode ajudar a organizar a compreensão, as perguntas e a revisão de estudos dentro daquele curso.

Não. A IA não se apresenta como o instrutor e não toma decisões operacionais formais, de reembolso ou sobre termos não publicados.

Voz e outras funções interativas podem estar disponíveis em telas e ambientes compatíveis. O que vale é a disponibilidade exibida na interface.

O site público e a orientação por texto com IA oferecem suporte a 20 idiomas. As legendas traduzidas do Google Meet oferecem suporte a 69 idiomas em ambientes compatíveis. Os idiomas dos materiais e das legendas dependem de cada curso.

Os idiomas de áudio e legendas dos materiais variam por curso. Verifique as informações de idioma exibidas em cada página de curso.

As páginas públicas podem ser acessadas de qualquer lugar. As condições de compra e entrega são exibidas nas páginas do curso e do checkout correspondentes.

Não. O cadastro, por si só, não publica um perfil. As etapas de revisão e de aceitação de termos exigidas precisam ser concluídas antes que as informações se tornem públicas.

Links que o instrutor tenha enviado intencionalmente para um perfil público podem ser exibidos quando se tornarem elegíveis para publicação.

Use o caminho de candidatura de instrutor. Toda candidatura é analisada; candidatar-se não garante publicação ou aceitação.

Não se destina ao monitoramento de rotina. Quando há uma necessidade operacional legítima, como a resolução de disputas, o Proprietário ou um administrador autorizado pode revisar as evidências sob controles de acesso.

A IA pública é projetada com base em informações públicas. Ela não se destina a expor registros privados ou não publicados.

As páginas públicas são construídas sem fontes externas ou redes de distribuição de conteúdo. Quando uma etapa, como o checkout, leva você a outro serviço, verifique o que esse serviço exibe.

Sim. Use o atendimento ao aluno para perguntas sobre o conteúdo do curso, a compra e como o aprendizado funciona. O conteúdo dos materiais pagos é fornecido após a compra.

O relato de problemas e o suporte formal após a compra seguem pelo canal do aluno referente à compra ou reserva em questão.

Não continue a compra; avise o atendimento ao aluno. Não apresentamos condições não confirmadas como definitivas.